دانلود مستقیم فایل

يادگيري سازماني

يادگيري سازماني

دانلود ادبیات تحقیق و مبانی نظری يادگيري سازماني

 

 

فرمت: ورد قابل ویرایش

تعداد صفحات: 100

همراه با رفرنس نویسی داخل متن و پاورقی

منابع کامل

 

 

يادگيري سازماني :

داجسون (1993) يادگيري سازماني را، راه تثبيت سازمان، تكميل و سازمان دهي دانش و موارد رايج پيرامون فعاليت ها و فرهنگ سازمان توصيف مي كند. از طرفي ديگر هابر1 (1991) مي گويد كه يادگيري در يك سازمان زماني به وجود مي آيد كه از طريق پردازش اطلاعات، ميزان رفتار بالقوه سازمان ها تفسير شود.

يادگيري سازماني بيشتر شامل بخش هاي آموزشي فردي است. يك سازمان وقتي كه اعضاء سازمان آن را ترك مي كنند، توانايي هاي يادگيري خود را از دست نمي دهد. يادگيري سازماني در حافظه سازماني مشاركت دارد.به همين ترتيب سيستم يادگيري نه تنها افراد معدود، بلكه افراد زيادي را در نتيجه جمع آوري تجارب، هنجارها و داستان ها تحت تأثير قرار مي دهد. (هابر 1991).

يادگيري در سازمان مي تواند :

  • از طريق انتشار و تسهيم ديدگاه ها، دانش و مدل هاي ذهني از اعضاي سازمان روي دهد.
  • بر اساس دانش و تجربه گذشته باشد كه بستگي به مكانيسم هاي سازماني (سياست ها، استراتژي ها، مدل هاي واضح و ...) دارد. هرچند يادگيري سازمان ها از طريق افراد و گروه ها شكل مي گيرد،فرآيند يادگيري تحت تأثير مجموعه گسترده تري از متغيرها نيز مي باشد (ماركورات،1996:3). امروزه بسياري از مديران ارشد به بهبود و پيشرفت يادگيري در سازمان هاي خود متقاعد شده اند. اين آگاهي در مورد بهبود يادگيري از چند سؤال نشأت گرفته است :

ويژگي هاي يك سازمان يادگيرنده خوب چگونه تعيين مي شود؟ سازمان ها چگونه يادگيري خود را بهبود مي بخشند؟

تحقيق ادوين 1و همكارانش بر اين مبنا بود تا به سازمان ها براي ايجاد سيستم هاي يادگيري بهتر كمك كنند. وي يادگيري سازماني را ظرفيت سازمان براي ايجاد و بهبود عملكرد براساس تجربه تعريف مي كند. يادگيري يك پديده سطحي-سيستمي است، زيرا يادگيري، سازمان را حتي اگر افراد آن تغيير كنند پابرجا نگه مي دارد.

يكي از قسمت هاي مهم اين است كه سازمان ها همواره همانطور كه توليد مي كنند مي آموزند. يادگيري به اندازه يك وظيفه در توليد و ارائه كالاها و خدمات مؤثر مي باشد. البته سازمان ها نبايد سرعت و كيفيت توليد خود را قرباني يادگيري كنند، بلكه بايد به سيستم هاي توليدي به عنوان سيستم هاي يادگيري توجه نمايند.

2-2- هابر(1991) فرآيند وساختارهاي يادگيري در سازمان ها را اين گونه توصيف مي كند :

  • كسب دانش2 :

يادگيري سازماني زماني رخ مي دهد كه پايه اي از دانش سازماني را ايجاد كنيم. پايه هاي دانش با كسب، ذخيره سازي و تفسير اطلاعات در داخل و خارج سازمان ايجاد مي شود.

كاربردهاي استراتژيك سيستم هاي اطلاعاتي براي استفاده از دانش به دو شكل مي باشد : توانايي براي شبيه سازي دانش از خارج سازمان (مثل سيستم هاي رقابتي هوش براي كسب اطلاعات از ساير شركت ها با صنعت مشابه)، و توانايي ايجاد دانش جديد از طريق تفسير، ساخت مجدد و اطلاعات بدست آمده جديد (مثل سيستم هاي اطلاعاتي جديد).

يادگيري تنها در نتيجه استفاده اطلاعات خارج از سازمان رخ نمي دهد بلكه در نتيجه تنظيم دوباره اطلاعات موجود، اصلاح ساختارهاي اطلاعاتي، و اصلاح و ساخت تئوري ها رخ مي دهد. براي استفاده از دانش، همچنين مي توان از سيستم هاي بررسي محيط اطلاع رساني و فيلترهاي هوش استفاده نمود.

  • توزيع اطلاعات1 :

توزيع و انتشار اطلاعات اشاره به فرآيندي دارد كه يك سازمان، اطلاعات را بين واحدها و اعضا تقسيم مي كند و به اين وسيله آموزش را توسعه مي دهد و دانش و يا درك جديدي را ايجاد مي كند. دانش به شكل اطلاعات، نامه ها، يادداشت ها، مكالمه هاي غيررسمي و گزارشات جمع آوري شده و توزيع مي گردد. علاوه بر اشكال سنتي توزيع اطلاعات از قبيل تلفن،پست تصويري، ملاقات رو در رو، يادداشت ها، سيستم هاي ارتباط رسانه اي-كامپيوتري از قبيل پست الكترونيكي، بولتن ها، سيستم هاي كنفرانس كامپيوتري، سيستم هاي ديدار الكترونيكي، سيستم هاي تحويل سند و سيستم هاي مديريت جريان كار مي توانند توزيع اطلاعات را تسهيل كنند. بررسي ها نشان داده اند كه اين چنين سيستم هاي مشاركت را افزايش مي دهند و منتج به كيفيت بهتر تصميم گيري ها مي شوند، زيرا تصميمات بر مبناي توافق اتخاذ مي شوند نه براساس سلطه گري. (هيلتز،1993)

اين سيستم ها با نام سيستم هاي گروه افزاري يا تشريك مساعي2، باعث ايجاد و توزيع مشترك تجربيات و بينش ها مي شود. اين سيستم ها همچنين مكانيسم هاي بازنگري و بازخورد در ميان اعضاي يك تيم را حمايت مي كنند. از اين رو، آنها نه فقط ارتباطات را تقويت مي كنند بلكه تشريك مساعي را نيز حمايت مي كنند. رشد اين چنين سيستم هاي اطلاعاتي فعال، منتج به تفسير اطلاعات و درك بيشتر مي شود. به علاوه سيستم هاي گروه افزاري، مشاركت يكسان در كليه سطوح را فعال مي سازد و از يادگيري اعضا از يكديگر به طور همزمان حمايت مي كند (برخلاف سيستم هاي يادگيري سنتي3كه معمولاً از بالا به پايين و زمان بر هستند) كه به موجب آن چرخه يادگيري كاهش مي يابد. حسابگرهاي گروهي و سيستم هاي مديريت جريان كار مي توانند به تضمين مشاركت به هنگام اعضاء در روش يادگيري كمك نمايند.

امروزه سيستم هاي چند رسانه اي، به عنوان طبقه جديد سيستم هاي مديريت اطلاعات پيچيده ظهور كرده اند كه ارتباط با يكديگر و توزيع اطلاعات از طريق رسانه هاي مختلف را به همراه دارند (گرشمن1 1993 ).

كاربرد موفقيت آميز اين چنين سيستم هاي يادگيري فوق رسانه اي را در شركت مشاوره آندرسن گزارش كرده اند. ظهور فناوري هايي از قبيل Word Wide Web (برمبناي مفهوم فوق رسانه) اعضاي سازمان را قادر مي سازد با اسناد چند رسانه اي به صورت تمام وقت و در تمامي مناطق و در هر فاصله، داخل و خارج سازمان در ارتباط باشند. اين فناوري، يادگيري بيشتر و درك مسائل داخلي و خارجي را ارتقاء و پيشرفت مي دهد.

هيلتز و همكارانش (1991) نيز كاربرد فوق رسانه اي مبني بر تشريك مساعي را براي ارائه به گروه ها در جهت توانايي ارتباط بيشتر زياد واحدهاي اطلاعاتي به روش ديناميك (پويا) توصيه كرده اند. اين چنين سيستم هايي در تشخيص، درك، تعريف، بررسي، ارزشيابي و حل مشكل گروهي مشهود مي باشند. غالباً يك واحد سازماني ممكن است در جستجوي اطلاعاتي باشد كه نداند از كجا چنين اطلاعاتي را بيابد، در حالي كه واحدي ديگر اطلاعاتي باشد و ممكن است نداند چه كسي امكان دارد از اين اطلاعات بهره ببرد. مي توان به وسيله يك سرويس جايگزيني متخصص و با يك ليست توزيع الكترونيكي گسترده از افراد، مناطق كارشناسي آنها و پروژه هايي كه آنها معمولاً روي آن كار مي كنند، تسهيل سازي كرد. پست الكترونيكي نيز در اين خصوص مي تواند كمك كند كه در اينجا مي توان يك اشاعه را به تمام سازمان فرستاد و محل هايي را كه مي توان اين چنين اطلاعاتي را يافت، درخواست كرد. گردآوري اطلاعات از اين واحدهاي سازماني نه فقط موجب اطلاعات جديد مي شود، بلكه موجب درك و تفاهيم جديد نيز مي گردد.


1 Huber

1 Edwin

2  schooling

1 distribution of information  

 2 collaborate     

3 traditional learning

1 Gershman


اشتراک بگذارید:


پرداخت اینترنتی - دانلود سریع - اطمینان از خرید

پرداخت هزینه و دریافت فایل

مبلغ قابل پرداخت 6,000 تومان

درصورتیکه برای خرید اینترنتی نیاز به راهنمایی دارید اینجا کلیک کنید


فایل هایی که پس از پرداخت می توانید دانلود کنید

نام فایلحجم فایل
103-2_1790647_7138.zip589.1k





پرفروش ترین محصولات